プライバシーポリシー

基本方針

広島県呉市を拠点とするオルファクトリーブランドKaori（以下「当社」といいます）は、著者パフューマリー、ホームディフューザー、ハンドメイドキャンドル、空間サウンドデザイン装置の企画、製作、販売、およびオルファクトリーコンサルテーションやワークショップの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを経営上重要な責務と認識しております。当社は、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、お客様の個人情報を適正に取得、利用、管理いたします。

本ポリシーは、当社のウェブサイト、オンラインでのお問い合わせ、コンサルテーションの予約、ワークショップへのお申し込みなど、当社が提供する本サービス全般を通じて収集する個人情報の取り扱いについて定めるものです。

収集する情報の種類

当社は、お客様が本サービスをご利用いただく過程で、以下のような情報を収集することがあります。お問い合わせフォームやワークショップのお申し込みフォームにご入力いただくお名前、ご連絡先、ご住所などの情報。オルファクトリーコンサルテーションにおいて、より適切な香りのご提案を行うために、お客様の生活空間の用途、お好みの香りの傾向、アレルギーの有無などについてご提供いただく情報。ご注文やお取引の履歴に関する情報。当社ウェブサイトのご利用状況に関する技術的な情報（アクセス日時、ご利用のブラウザの種類、参照元ページなど）。

これらの情報のうち、コンサルテーションの過程でご提供いただく身体的な特徴やお住まいの環境に関する情報は、あくまで香りのご提案という目的の範囲内でのみ利用し、それ以外の目的に転用することはございません。

情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。お客様からのお問い合わせに対応するため。ご注文いただいた製品の製作、発送、アフターサポートを行うため。無料コンサルテーションにおいて、お客様の空間に適した香りのプランをご提案するため。調香ワークショップやオンラインウェビナー、法人向けセッションの開催案内および運営を行うため。新作コレクションやイベント情報など、お客様がご登録いただいたメールマガジンをお届けするため。ウェブサイトの利便性向上や、サービス品質改善のための分析を行うため。

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、これらの利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合には、変更後の目的について、本ウェブサイト上での公表その他適切な方法により、お客様に通知いたします。

情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。法令に基づく場合。人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。製品の配送を委託する運送業者など、業務の遂行に必要な範囲内で業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合には、当該委託先に対して適切な監督を行います。

個人情報の管理

当社は、お預かりした個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う従業員に対しては、その業務上必要な範囲においてのみアクセスを許可し、適切な教育を実施しております。当社が保有する個人情報は、その利用目的に照らして必要な期間を超えて保管することはなく、不要となった情報については、適切な方法で消去または廃棄いたします。

アクセス解析について

当社のウェブサイトでは、サービスの利用状況を把握し、コンテンツの改善に役立てるため、アクセス解析のための技術を利用する場合があります。これにより収集される情報は、個人を特定する情報を含まない統計的な形式で処理されるものであり、お客様のブラウザ設定により、これらの機能を無効化することも可能です。詳細な設定方法については、ご利用のブラウザの設定画面をご確認ください。

お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求める権利を有します。これらのご請求をいただいた場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に定める合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令の定めにより開示等の対応が困難な場合には、その理由を含めてご案内いたします。ご請求の方法については、当社ウェブサイトのお問い合わせページよりご連絡ください。

未成年者の個人情報について

当社は、未成年のお客様から個人情報を取得する場合には、法定代理人の同意を得ることを原則としております。保護者の方が、未成年のお子様の個人情報の取り扱いについてご懸念やご質問がある場合には、当社ウェブサイトのお問い合わせページよりご連絡ください。

本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更などに応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、ウェブサイト上でその旨を分かりやすくお知らせいたします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、開示等のご請求については、当社ウェブサイトのお問い合わせページを通じて承っております。お客様からいただいたご連絡には、担当部門が責任をもって対応いたします。