利用規約

総則

本規約は、広島県呉市を拠点とするオルファクトリーブランドKaori（以下「当社」といいます）が提供するウェブサイト、オンラインストア、著者パフューマリー、ホームディフューザー、ハンドメイドキャンドル、空間サウンドデザイン装置に関する情報提供および販売に関するサービス（以下「本サービス」といいます）のご利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスをご利用いただくことにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。当社は、本サービスを通じて、香り、光、音という三つの要素を用いた空間演出のための製品およびコンサルティングをご提供しており、本規約はこれらすべての取引および利用行為に適用されます。

お客様が未成年者である場合、または特定の製品の取り扱いに法的な制限がある地域にお住まいの場合には、法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用いただく必要があります。当社は、お客様が本規約に定める条件を満たしていないと判断した場合、本サービスの提供を制限または停止することがあります。

製品の特性に関するご案内

当社が取り扱う著者香水、リードディフューザー、手作りキャンドル、およびサウンドデザイン装置は、いずれも調香師や職人による手作業を含む工程で製作されております。そのため、色味、香りの立ち上がり方、燃焼時間、素材の質感などにおいて、一点ごとに個体差が生じる場合がございます。これらの個体差は製品の品質上の欠陥ではなく、手仕事による製品特有の性質であることをあらかじめご了承ください。

香りの感じ方には個人差があり、体温、肌質、使用環境（湿度、温度、換気状況など）によって香りの持続時間や広がり方が変化することがあります。掲載している持続時間や拡散範囲の目安は、標準的な条件下での参考値であり、すべてのご利用環境において同一の結果を保証するものではありません。キャンドルおよびサウンドデザイン装置についても、使用環境や使用頻度により燃焼時間やバッテリー持続時間に差異が生じることがあります。

安全なご利用にあたって

キャンドル製品をご利用の際は、着火中の製品から目を離さず、燃焼中は必ず耐熱性のある安定した台の上に設置してください。カーテンや紙類など可燃物の近くでの使用は避け、小さなお子様やペットの手の届かない場所で管理してください。木製芯を使用した製品は、着火前に芯を適切な長さにカットすることで、安定した燃焼が得られます。ディフューザー製品は、天然精油を使用しているため、直接肌に触れないようご注意いただき、万が一目や口に入った場合には速やかに水で洗い流し、必要に応じて医療機関にご相談ください。

サウンドデザイン装置は精密機器であるため、高温多湿の環境や直射日光の当たる場所での保管は避け、水濡れにご注意ください。充電式バッテリーを内蔵する製品については、付属または指定の方法での充電を行い、改造や分解を行わないようお願いいたします。

ご注文とお取引について

ウェブサイト上でのご注文は、お問い合わせフォームを通じたご連絡により受け付けております。ご注文内容の確認後、在庫状況や製作状況に応じて、お届けまでのお時間をご案内いたします。手作業による製作を伴う製品については、通常の既製品よりもお届けまでにお時間をいただく場合がございます。当社は、天候不良、材料調達の遅延、その他やむを得ない事情により、お届け予定日が変動する可能性があることをあらかじめご了承いただくものとします。

掲載価格は消費税を含む総額表示としておりますが、配送料金は別途発生する場合があります。価格は予告なく改定されることがあり、改定前にご注文いただいた製品については、ご注文時点の価格が適用されます。当社は在庫状況や季節、素材調達の事情により、予告なく製品の販売を終了、または一時的に取り扱いを休止することがあります。

知的財産権

本サービスに掲載されているブランド名、製品名、ロゴ、写真、文章、香りの処方に関する情報その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。お客様は、当社の事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、再配布、商業利用することはできません。調香師が開発した独自の香りの配合、キャンドルの処方、サウンドデザイン装置に収録された環境音についても同様に、当社の知的財産として保護されています。

禁止事項

お客様には、本サービスのご利用にあたり、法令または公序良俗に違反する行為、当社または第三者の権利を侵害する行為、本サービスの運営を妨害する行為、虚偽の情報を登録する行為、当社の製品を不正に転売または模倣する行為を行わないようお願いいたします。当社は、これらの禁止事項に該当する行為が確認された場合、事前の通知なく本サービスのご利用をお断りすることがあります。

ワークショップおよびコンサルテーションについて

当社が提供する調香ワークショップ、オンラインウェビナー、法人向けセッション、および無料コンサルテーションは、それぞれの開催形式や定員に応じたご案内条件がございます。お申し込み後のキャンセルや日程変更については、開催日程との兼ね合いにより、柔軟に対応できない場合がございます。オンラインコンサルテーションにおいては、お客様の空間写真や情報をご提供いただく場合がありますが、これらの情報は香りのご提案以外の目的には使用いたしません。

免責事項

当社は、本サービスに関する情報の正確性、完全性、有用性について最大限の注意を払っておりますが、これらを完全に保証するものではありません。お客様が本サービスをご利用になることにより生じたいかなる損害についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。天災、感染症の流行、輸送機関の運休、その他当社の合理的な制御を超える事由により、本サービスの提供が遅延または中断した場合についても、当社は責任を負いかねます。

規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、お客様への事前の通知なく本規約の内容を変更することができるものとします。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとし、変更後も継続して本サービスをご利用いただいた場合には、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。

準拠法および管轄

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関して当社とお客様との間に生じた紛争については、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。